Ще ни струва ли всичко това все по-малко пари?
Във всички сектори на икономиката тенденцията през последните 10 години е към намаляване на цените.
Един от най-важните въпроси пред хората, които взимат решения за ценообразуването в компаниите е възможно ли е цените да тръгнат нагоре, а в същото време фирмите им да запазят нивото на разходите си непроменено. Всъщност развитието на пазара показва тенденция точно обратна на тази, която се развива в главите на хората, които взимат решения, какви да са цените.
Цените падат! През последните десет години това е траен процес в повечето индустрии и особено в технологичния сектор. Според икономистите факторите, които влияят за непрекъснатия спад на цените са много – като започнем от офшорните компании, които избягват плащането на високи данъци, преминем през развитието на технологиите и стигнем до непрекъснато нарастващата конкуренция.
В резултат настъпват наистина тежки дни за тези мениджъри, които търсят начин да спечелят повече пари, като повишават цените на продуктите и услугите си. Пазарните условия не само не им позволяват високи цени, но и ги притискат непрекъснато да свалят цените, за да издържат да конкуренцията.
Уеб хостинг бизнесът е съвсем ясен пример за тези тенденции в икономиката. Само до преди 2 години на българският уеб хостинг пазар имаше олигопол на няколко компании, предимно интернет доставчици. Цените бяха високи, а качеството на интернет услугите лошо.
Възможността за намаляване на цените и повишаване на качеството дойде след като се появиха нови фирми, които се насочиха към това да използват ниските цени на оборудването и трансфера на данни в САЩ и част от европейските страни. Тези доставчици специализираха тясно в предоставянето на хостинг услуги за крайни клиенти или малки бизнес клиенти.
В резултат. BG хостинг пазарът се преструктурира и бързо се появи конкуренция между няколко десетки нови и сравнително малки доставчици. Независимо дали имат по 1, 2, 3 или 20 сървъра повечето компании, които използват оборудване и трансфер извън страната са в състояние да осигурят ниски цени при сравнително прилични uptime и ниво на поддръжката.
В същото време, през последните две, три години се подобри значително развитието на българската интернет мрежа. Това даде възможност на фирмите, които предлагат хостинг услуги на български сървъри да конкурират, тези които използват външно оборудване.
Много клиенти не се нуждаят от външен трафик и искат сайтовете им да се отварят бързо в рамките на българското интернет пространство. Така пред част от доставчиците се отвори възможността да предлагат евтини услуги на сървъри базирани в България, като ограничават единствено по-скъпия външен трафик.
На хостинг пазара се оформят отчетливо няколко пазарни сегмента. Първият се състои от лични и малки бизнес уеб сайтове. Вторият са клиентите, търсещи хостинг на български сървъри. Третият включва тези български клиенти, чиито сайтове са насочени към световният пазар и поради това, търсят качествени хостинг услуги предимно на сървъри в САЩ и Европа. Четвъртият сегмент са бизнес потребители и корпоративните клиенти, чиито изисквания обикновено съдържат повече на брой технически изисквания.
Всеки от хостинг провайдерите има две възможности – да се насочи към една от тези потребителски групи и да си извоюва пазарна ниша или да остане с второстепенни позиции. Насочването към специфична потребителска група, дава възможност на доставчиците да подобрят коефициента си на полезност и да увеличат печалбите си.
Доставчикът трябва да се пригоди към специфичните изисквания на пазарната ниша и на потребителите. Това изисква преструктуриране на цялата компания и е свързано със смяна на оборудване, с въвеждане на специализирани софтуерни решения, с обучение и преквалификация на персонала на съответната фирма. Ако, в крайна сметка, компанията успее да привлече целева аудитория и да отговори на изискванията й, тя е в състояние да произвежда услугите си с по-ниски разходи и в резултат да намали цените си.
Свалянето на цените обаче, не може и не трябва да бъде основна цел нито за доставчици, нито за потребители. Ако стремежът да се продава доведе до рязко спадане на цените в момент, когато хостинг пазарът не е достатъчно голям, това може да доведе до трудности за доставчиците, което в крайна сметка ще повлияе на нивото на услугите за настоящите им клиенти.
При цените на домейните е малко по-различно, заради неразвития пазар за онлайн плащания у нас. Принципът на намаляване на цените на домейните е свързан с разширяване на пазара и с осигуряването на по-лесен достъп до регистрацията им. Докато практически няма ситуация, в която неограничен брой потенциални клиенти, да имат възможност и желание да регистрират избрания от тях домейн онлайн и да заплатят веднага с кредитна карта или друг метод осигуряващ разплащане в реално време, средната пазарна цена на домейните у нас ще остане по-висока от тази в Европа, Северна Америка, Азия и други региони с развита онлайн икономика.